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廈門(mén)大橋管理中心為進(jìn)一步提升青年文明號創(chuàng )建水平,發(fā)揮青年文明號在廈門(mén)文明城市建設中的窗口示范作用,結合實(shí)際深化開(kāi)展2009年度“青年文明號”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。其中4月1日為統一行動(dòng)日。
在中心領(lǐng)導的指導下,廈門(mén)大橋管理中心青年員工在統一行動(dòng)日當中(2009年4月1日),開(kāi)展了三項主要活動(dòng):1、清洗收費島及票亭內外衛生,為司乘人員、周邊群眾營(yíng)造一個(gè)潔凈優(yōu)美的過(guò)往環(huán)境;2、服務(wù)展示,文明用語(yǔ)與手勢服務(wù)相結合微笑服務(wù)展示,創(chuàng )新服務(wù)形象,拉近與車(chē)戶(hù)的心靈距離,在一定程度上有力地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,帶動(dòng)了創(chuàng )建工作;3、與車(chē)戶(hù)互動(dòng),青年員工身披“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)活動(dòng),展示青年風(fēng)采”綢帶發(fā)放國家級青年文明號服務(wù)卡,結合聯(lián)檢大樓爆破拆除工作,恢復正常通車(chē)后,稽查人員開(kāi)展收費區前后廣場(chǎng)的車(chē)輛安全疏導工作;設立青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)咨詢(xún)點(diǎn),為車(chē)戶(hù)提供咨詢(xún)等互動(dòng)服務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展統一行動(dòng)日的一系列活動(dòng),發(fā)揮青年先鋒模范作用,集中展示青年文明形象。